Aqui ud. encontrará respuesta a muchas de las preguntas que normalmente se realizan con mas frecuencia.
Ante otras dudas o preguntas rogamos comunicarse con el 0810-345-2299 – 0810-345-5333 de Lunes a Viernes de 9.00 a 17.00 hs. (Días hábiles).
Quiero pagar Medife y la app me informa este número de contacto 0810 345 2299
Debe comunicarse con Medife, 0800 333 2700.
¿Por qué me encuentro con cobertura Programas Médicos PGN si no di la baja en Medife?
Seguramente sea por falta de pago de las cuotas.
Tiene que realizar la consulta a Medife, 0800 333 2700.
¿Hasta cuándo tengo la cobertura?
Mientras ingresen sus aportes.
¿Tengo asistencia al viajero?
No, no tiene asistencia al viajero. Pero tiene cobertura en interior, puede consultar en la cartilla médica en www.planpgn.com.ar
¿Tengo la misma cartilla con los mismos prestadores que tenía?
No, tiene otra cartilla medica con otros prestadores. Puede consultarla en www.planpgn.com.ar
¿Puedo tener un plan con mayor cobertura de cartilla?
Sí, puede. Tiene que llamar al 0800 333 2700 de Medife.
¿Cuándo y cómo activo mi plan?
Su plan lo activa por mail: consultas@planpgn.com.ar
WhatsApp: 11 6449 0784
0810 345 2299
0810 345 5333
¿Cómo puedo ingresar a OSPM como Monotributista?
OSPM se encuentra inscripta en la SSS para aceptar Monotributistas exclusivamente para las categorías G a K. Su consulta debe ser dirigida a os.info@osprogmed.com.ar o bien comunicarse al 0800 345 7764.
¿Me anoté en ARCA a OSPM, ¿cómo activo la obra social?
Tiene que afiliarse a OSPM, tiene que consultar a os.info@osprogmed.com.ar
¿La app credencial activa no toma mi DNI?
Puede ser que no se haya activado a PM. Debe esperar 48 hs hábiles después de la activación.
¿Mi plan tiene reintegros?
No, su plan no tiene reintegros.
¿Cuánto tiempo tiene de vigencia una autorización?
Una autorización tiene 30 días de vigencia. Pasado ese período, se puede comunicar con nosotros para que le actualicemos la fecha. No es necesario volver al médico.
¿Cuánto tiempo de vigencia tienen las recetas de medicamentos?
30 días.
¿En la farmacia me dijeron que el medicamento no tiene cobertura? ¿Dónde puedo ver ese listado?
Nos tiene que llamar al 0800 345 5333, o vía mail: medicacion@programasmedicos.com.ar nosotros le informaremos si se encuentra dentro de la cobertura o no.
¿Cómo se gestiona la medicación crónica?
Debe solicitar las indicaciones a: medicacion@programasmedicos.com.ar
¿Cómo se gestiona la medicación por diabetes?
Debe solicitar las indicaciones a: medicacion@programasmedicos.com.ar
¿Cómo se gestiona la medicación de HIV?
Debe solicitar las indicaciones a: medicacion@programasmedicos.com.ar
¿Cómo gestiono la medicación oncológica u tratamientos específicos?
Debe solicitar las indicaciones a: medicacion@programasmedicos.com.ar
¿Todas las especialidades requieren derivación?
Las únicas especialidades que NO requieren derivación son: médico de atención primaria, ginecología y pediatría.
¿El plan tienen médico a domicilio?
No, sólo con riesgo de vida.
¿Dónde puedo consultar la cartilla?
¿Todas las prestaciones requieren autorización?
Sí. Todas las prestaciones requieren autorización.
¿Todas las prestaciones tienen copago?
Sí, todas las prestaciones tienen que abonar un copago.
¿Dónde envío el comprobante de pago?
El comprobante de pago del copago debe enviarlo a:cobranzas@planpgn.com.ar
¿Dónde me dirijo ante una urgencia?
Puede dirigirse a las guardias de las clínicas y/o sanatorios que figuran en cartilla.
¿Qué Obra Social tengo?
Puede consultar en: www.sssalud.gob.ar
¿Qué significa PGN?
Es el nombre del plan. Plan Gerenciado Nacional.
¿Cuándo puedo utilizar el servicio?
Desde el momento que se activó.
¿Tengo la credencial, puedo utilizar hoy la cobertura?
Sí, puede comenzar a utilizar el servicio hoy.
¿Tengo que imprimir las credenciales?
No es necesario imprimirlas.
¿Qué es atención primaria?
Atención primaria es el médico que Ud. recurre en primera instancia para que lo derive al especialista que necesite.
¿Qué es PMO?
Son las siglas de Programa Médico Obligatorio. Es la cobertura con la que cuenta actualmente.
¿Por qué no me dan en las farmacias la medicación crónica?
Porque la medicación crónica se entrega y se centraliza en nuestra farmacia.
¿Dónde puedo ir a la oficina para que me atiendan personalmente?
La atención únicamente es vía mail, telefónica o por WhatsApp.
¿Dónde me comunico los 365 días del año las 24 hs.?por una emergencia?
Puede comunicarse: 0800 222 1441.
¿En interior del país, tengo médico de atención primaria?
No, en interior del país se dirige directamente a los médicos especialistas sólo solicitando la autorización.