Aqui ud. encontrará respuesta a muchas de las preguntas que normalmente se realizan con mas frecuencia.
Ante otras dudas o preguntas rogamos comunicarse con el 0810-345-2299 de Lunes a Viernes de 9.00 a 17.00 hs. (Días hábiles).
Normas Operativas
Los estudios indicados por los médicos deben ser autorizados ?
Si, todos los estudios solicitados por los medicos tratantes, deberán ser autorizados.
Como debo hacer para autorizar una orden medica ?
Puede realizarlo de las siguientes maneras:
– Via mail, enviando un mail a autorizaciones@planpgn.com.ar
Indicando en el Asunto: “Autorizacion Afiliado Nro : XXXXXXXXX XX (su numero de afiliado)
Adjuntando el escaneo de la orden medica, en formato JPG o PDF.
Indicando en el cuerpo del mensaje, la localidad donde se encuentra para realizar el estudio (si ud. no se encuentra en la zona de su domicilio), caso contrario la localidad de su domicilio.
– Via Fax, llamando al 0810-
Como puedo informarme acerca de la modalidad operativa ?
Descargando desde la solapa cartilla, el archivo correspondiente, alli encontrará toda la informacion necesaria en cuanto a la modalidad operativa de su plan.
Como puedo obtener un ejemplar de la cartilla médica ?
Descargando desde la solapa cartilla, el archivo correspondiente, alli encontrará la cartilla Nacional correspondiente a su plan.
Donde y cómo debo abonar los copagos ?
En la mayoría de los casos deberá abonarlos en el prestador.
Para aquellos prestadores que no posean ese servicio deberá abonarlo en cualquier sucursal de Rapi-Pago o Pagofacil, mediante una factura que le será remitida vía mail. Una vez recibido el pago le remitiremos la correspondiente autorización.
Sobre la Cobertura
Puedo atenderme en cualquier parte del pais ?
Si ud. es afiliado activo, tiene cobertura en CABA, la zona AMBA y el Interior del país.
Puedo atenderme con cualquier médico ?
De acuerdo al plan PGN al que ud. pertenece deberá atenderse directamente con los médicos de cartilla según se indica a continuación:
– Si ud. es hombre o mujer y es mayor podrá acceder a los médicos clínicos indicados según la zona.
– Si es menor podrá acceder a los médicos clínicos y/o pediatras indicados según la zona.
Luego, en caso de ser necesario el médico tratante lo derivará al medico especialista que corresponda.
Cual es el tope y el límite para internaciones ?
En las internaciones su plan no tiene topes ni límites.
Debo abonar algun copago por las prestaciones ?
Si, su plan tiene establecidos copagos para las prestaciones.